환불 · 결제 정책
시행일: 2026년 1월 1일 | 최종 수정: 2026년 3월 1일
운세클릭은 AI가 분석 결과를 생성한 이후에는 디지털 콘텐츠의 특성상 환불이 원칙적으로 제한됩니다. 단, 서비스 오류 등 회사 귀책 사유가 있는 경우 전액 환불합니다.
1. 환불 가능 경우
- 결제 완료 후 AI 분석이 시작되기 전에 취소한 경우 — 전액 환불
- 서비스 오류(서버 장애 등 회사 귀책)로 콘텐츠가 정상적으로 제공되지 않은 경우 — 전액 환불
- 이중 결제가 발생한 경우 — 중복 결제분 환불
2. 환불 불가 경우
- AI 분석 결과가 화면에 표시된 이후
- 디지털 콘텐츠의 내용이 마음에 들지 않거나 기대와 다른 경우
- 이용자 본인의 입력 오류(잘못된 생년월일 등)로 인한 결과 불만족
- 단순 변심에 의한 취소 (콘텐츠 확인 후)
3. 환불 신청 방법
결제 일시, 결제 금액, 환불 사유를 포함하여 접수하면 영업일 1일 이내 확인 연락
환불 확정 후 카드사·PG사 정책에 따라 3~5 영업일 이내 처리 완료
결제 이용약관
1. 결제 수단
- 신용카드 / 체크카드
- 계좌이체
- 간편결제 (카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등 PG사 지원 수단)
2. 결제 금액
현재 운세클릭 유료 서비스 이용 요금은 건당 990원 (부가세 포함)입니다.
요금은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내에서 사전 공지합니다.
3. 결제 처리
결제는 전자금융거래법 및 관련 법령을 준수하는 PG사(결제대행사)를 통해 처리됩니다. 회사는 이용자의 카드 정보 등 금융정보를 직접 저장하지 않습니다.
4. 결제 영수증
결제 완료 후 이메일로 결제 내역이 발송됩니다. 세금계산서 또는 현금영수증이 필요한 경우 문의하기를 통해 요청하시기 바랍니다.
5. 미성년자 결제
만 14세 미만 이용자는 서비스를 이용할 수 없습니다. 미성년자(만 14세 이상 ~ 만 19세 미만)의 결제는 법정대리인의 동의가 필요하며, 법정대리인이 동의하지 않은 결제는 취소될 수 있습니다.
6. 통화 및 세금
모든 결제는 대한민국 원화(KRW)로 처리되며, 표시된 금액에 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다.
청약철회 정책
1. 청약철회 기간
이용자는 계약 체결일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.
2. 청약철회 제한 (디지털 콘텐츠 특례)
운세클릭은 결제 완료 즉시 AI 분석이 시작되는 디지털 콘텐츠 서비스입니다. AI 분석 결과가 화면에 표시된 이후에는 전자상거래법에 따라 청약철회가 제한됩니다.
이를 위해 운세클릭은 결제 전 서비스 이용 화면에서 다음을 고지합니다.
- 서비스 내용 및 요금 안내
- 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회 제한 사실
- 면책 문구 및 참고용 콘텐츠임을 안내
- 동의 체크박스를 통한 이용자 사전 확인
3. 청약철회 가능 경우
- 결제 완료 후 AI 분석이 시작되기 전 취소 — 전액 환불
- 서비스 오류 등 회사 귀책 사유가 있는 경우 — 전액 환불
- 계약과 다른 서비스가 제공된 경우 — 전액 환불
4. 청약철회 신청
청약철회를 원하시는 경우 문의하기 게시판 또는 이메일(moolsoft@gmail.com)로 접수해 주시기 바랍니다.
접수 후 3영업일 이내에 처리 결과를 안내드리며, 환불이 확정된 경우 카드사·PG사 정책에 따라 3~5영업일 이내에 환불 처리됩니다.
5. 소비자 피해 구제
서비스 이용과 관련한 분쟁 발생 시, 한국소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회(1661-5714)에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.